Nödcentraloperatörsexamen | 90 sp
Studera till nödcentraloperatör
Utbildningsprogrammet för nödcentraloperatörer är en helhet som planerats av Räddningsinstitutet (Kuopio) samt Polisyrkeshögskolan (Tammerfors) och Nödcentralsverket och som leder till nödcentraloperatörsexamen. Studiernas omfattning är 90 studiepoäng och utbildningen pågår i 1,5 år. Examen ger behörighet till heltidsanställning som nödcentraloperatör.
Närundervisningen sker vid Räddningsinstitutet i Kuopio, där undervisningen, inkvarteringen och måltiderna är avgiftsfria för studerande. I studierna ingår också perioder av inlärning i arbete vid någon av Finlands sex nödcentraler, polisväsendets perioder vid Polisyrkeshögskolan samt många simuleringsövningar vid Räddningsinstitutet.
Ansökningstider
Ansökan till den tvåspråkiga utbildningen som inleds i januari 2027 (kurs 51) är öppen 13.4–15.5.2026. Den tvåspråkiga utbildningen för nödcentraloperatörer kräver flytande kunskaper i finska och svenska. Utbildningen av den tvåspråkiga kursen genomförs huvudsakligen på finska.
De som har antagits med villkor ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet.
Följ aktivt med ansökningsportalen. Vi meddelar endast i ansökningsportalen om hur du går vidare i urvalsprovets olika skeden samt om antagningen av studerande.
Urvalsprov (kurs 51)
Första skede / elektroniskt lämplighetstest 11.8.2026.
Andra skede / vid Räddningsinstitutet i Kuopio 11.9.2026.
Tredje skede / elektroniskt lämplighetstest 19.–23.10.2026.
Urvalsprov (kurs 49 / kurs 50)
Tredje skede / elektroniskt lämplighetstest 4.–8.5.2026.
Den tvåspråkiga utbildningen
Den tvåspråkiga utbildningen för nödcentraloperatörer kräver flytande kunskaper i finska och svenska. För sökande som har finska som skolbildningsspråk finns ett språktest på svenska och för sökande som har svenska som skolbildningsspråk finns ett språktest på finska. Sökanden måste få ett godkänt resultat i språktestet.
Utbildningen av den tvåspråkiga kursen genomförs huvudsakligen på finska.
Kaksikielinen koulutus
Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon kaksikieliseen koulutukseen on vaatimuksena sujuva suomen kielen ja ruotsin kielen taito. Hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä suomi, on kielikoe ruotsin kielestä ja hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä ruotsia, on kielikoe suomen kielestä.
Kielikokeesta tulee saada hyväksytty tulos. Kaksikielisen kurssin koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä.
Yrkesbeskrivning för nödcentraloperatör
Nödcentraloperatören är en sakkunnig vid nödcentralen som kan agera logiskt även i krävande krissituationer. Hen svarar på begäran om hjälp som kommer till nödnumret 112. Operatören ger vid behov anvisningar om första hjälpen, primärsläckning eller andra åtgärder samt stöder larmade enheter i uppdraget. Arbetet är treskiftsarbete.
Förhandskrav
Den sökande ska vara minst 18 år när studierna inleds.
Som grundutbildning krävs gymnasiets lärokurs, studentexamen, yrkesinriktad grundexamen (eller motsvarande tidigare examen) eller yrkesexamen. Innan ansökningstiden går ut ska sökanden ha ett officiellt examensbetyg för att ansöka till utbildningen.
Sökanden ska till sitt hälsotillstånd och i övrigt vara lämplig med tanke på en ändamålsenlig skötsel av nödcentraloperatörens arbete: klara av långvarigt sittarbete och kontinuerligt skiftarbete som omfattar nattarbete.
Om den sökandes skolspråk är något annat än finska eller svenska ska den sökande tillsammans med bilagorna lämna in ett intyg över den allmänna språkexamen i finska. För nödcentraloperatörsexamen krävs resultat på högre nivå i provet i finska (färdighetsnivå 5–6 i delområdena tal och hörförståelse). Mer information finns på Utbildningsstyrelsens webbplats: Allmänna språkexamina (YKI). På webbplatsen finns också uppgifter om examensorter, examenstillfällen och avgifter.
Ansökningsfaser
Följ aktivt med ansökningsportalen under hela ansökningsprocessen. Vi meddelar endast i ansökningsportalen om dina framsteg i urvalsprovets olika skeden samt om antagningen av studerande.
1. Ansökan via webbansökan
De bilagor som krävs är en kopia av examensbetyget.
2. Urvalsprovet
Första delen: elektroniskt distansprov
• Språkprov och skriftligt prov
Andra delen vid Räddningsinstitutet
• Prov som mäter grundläggande IT-färdigheter samt lämplighetsintervju
Tredje delen: psykologiskt lämplighetsprov på distans
• Personlighetsbedömning, förmågetest, intervju och gruppuppgift
Mer information om urvalsprovet
3. Antagningen av studerande och inlämning av bilagor
De som har antagits med villkor ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet.
En säkerhetsutredning i begränsad omfattning görs före den slutliga antagningen.
De antagna studerandena tar emot sin studieplats i ansökningsportalen.
Ansökan till nödcentraloperatörsexamen görs via webbansökan.
Man loggar in i tjänsten med nätbankskoder, med ett chipförsett identitetskort eller med mobilcertifikat. Ansökningstiden går ut den sista ansökningsdagen kl. 16.15.
Bilagor som krävs
Sökande som har antagits med villkor ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet via Räddningsinstitutets säkra e-post till adressen hake.valinnat@pelastusopisto.fi. Anvisningar för hur man skickar säkra e-post finns på sidan Räddningsinstitutets säkra e-post.
Sökande som inte har lämnat in de bilagor som krävs till Räddningsinstitutet inom den utsatta tiden beaktas inte i den slutliga antagningen.
De bilagor som krävs av den som söker till utbildningen för nödcentraloperatörer är kopior av examensbetyget och eventuellt språkintyg. Om examensbeviset består av ett avgångsbetyg och ett yrkesprovsbetyg ska man skicka kopior av båda. Studenter lämnar in en kopia av gymnasiets avgångsbetyg eller betyg för den yrkesinriktade grundexamen på basis av vilken de avlagt studentexamen. En länk eller en skärmdump från Studieinfo godkänns inte som bilaga till ansökan!
Prövningsbaserad antagning
Till utbildningsprogrammet för nödcentraloperatörer kan också antas en sökande som inte har den grundutbildning som beskrivs ovan om hen i övrigt enligt Räddningsinstitutets bedömning har tillräckliga kunskaper och färdigheter för studierna. I antagning beroende på prövning undersöker och bedömer alltså Räddningsinstitutet sökandens lämplighet för studierna och besluter om sökanden ska bjudas in till urvalsprov. Den som ansöker om antagning beroende på prövning ska alltid före ansökan kontakta Räddningsinstitutets Studerandetjänster. Sökande med en examen som ger behörighet kan inte ansöka genom antagningen beroende på prövning.
Inbjudan till urvalsprov
Inbjudan till urvalsprovet samt andra brev som gäller ansöknings- och urvalsförfarandet skickas elektroniskt till sökanden genom ansökningstjänsten (haku.pelastusopisto.fi). Den sökande bör följa med hur ansökningsprocessen framskrider i den elektroniska ansökningsportalen. När det skickas ett meddelande till ansökningstjänsten meddelas sökanden om detta via e-postadressen som hen angivit. Sökanden ska vara uppmärksam på att e-postmeddelandet också kan gå till skräppostlådan.
Urvalsprov
Urvalsprovet består av tre delar.
Alla behöriga sökande kallas till urvalsprovets första skede. Till det andra skedet av urvalsprovet vid Räddningsinstitutet kallas fyra gånger så många sökande som antalet studieplatser. Urvalet görs på basis av poängen från det första skedet.
Till det tredje skedet av urvalsprovet, det vill säga lämplighetsprovet (psykisk lämplighet), kallas minst dubbelt så många sökande i förhållande till antalet studieplatser enligt rangordningen i det andra skedet.
Observera att identiteten ska styrkas vid urvalsprovet med ett giltigt pass eller ett officiellt identitetskort. Körkort godkänns inte.
Målet med nödcentraloperatörsexamen är att de som avlagt examen
Förstår nödcentralens och den individuella nödcentraloperatörens ställning och betydelse som tjänsteproducent inom branschen i samhället, samt ser fokus på kunden och individualitet som en del av sin etiska kompetens.
Känner till räddningsväsendets, polisens och social- och hälsovårdens rikstäckande verksamhetsprinciper.
behärskar grunderna i hanteringen av räddnings-, polis- samt social- och hälsovårdsmyndigheternas uppgifter och deras särdrag på basis av inskaffade uppgifter om incidenter, samt kan beakta åtgärder som berör ovannämnda myndigheters arbetssäkerhet och samarbetsuppgifter
Behärskar användningen av de apparater som ingår i nödcentraloperatörens arbete, den teoretiska bakgrund som arbetet kräver, och de applikationer som behövs för att utföra arbetet, kan bemöta en människa i kris samt förstår betydelsen av psykisk kris- och eftervård.
Förstår den betydelse som växelverkan och muntliga kommunikationsfärdigheter har i hanteringen av ett nödsamtal och i kommunikationen, samt kan iaktta sitt eget kommunikationsuppförande för att kunna utveckla och upprätthålla sina färdigheter i växelverkan.
Kan ta emot respons om sitt arbete för att kunna utveckla dess kvalitet, samt känner ett ansvar för sin professionella utveckling som en del av hela arbetsgemenskapens utveckling.
Förstår betydelsen av god fysisk kondition, är bekant med delområdena hos ett vidsträckt upprätthållande av arbetsförmågan, samt förstår handledningens och personalhälsovårdens betydelse i sitt arbete.
Kan agera i situationer som kräver livräddande första hjälpen och räddningsverksamhetens akuta åtgärder även utanför nödcentralen, samt kan identifiera säkerhetsrisker på förhand och ge instruktioner om akuta åtgärder.
Bekanta dig med urvalsgrunderna för nödcentraloperatörsexamen.
Ansökningsguide / grunderna för antagning av studerande (PDF)
I ansökningsguiden hittar du information om ansökan till Räddningsinstitutet, ansökningskrav och urvalsprov.
Varför bli nödcentraloperatör?
• Arbetet är meningsfullt och ansvarsfullt
• Fokus på att hjälpa människor
• Bra sysselsättningsläge
• Medelinkomst cirka 3 500 €/mån.
Observera att arbetet är i tre skift! Nödcentraloperatörerna arbetar alla dagar och tider på dygnet. Arbetsskiften varar i allmänhet 12 timmar.
Studiernas innehåll
Målet med examen är att förbereda den studerande för att hantera larmmeddelanden på ett helhetsinriktat sätt. Från mottagning av nödsamtal till handledning och rådgivning av kunder. I studierna ingår en period av inlärning i arbete vid någon av Finlands sex nödcentraler, polisväsendets period vid Polisyrkeshögskolan samt många simuleringsövningar vid Räddningsinstitutet i Kuopio.
Examens studieperiodsstruktur (90 sp)
• Grundstudier 16 sp
• Yrkesstudier 74 sp
Närmare beskrivningar av studieperioderna finns i läroplanen.
Studerandens tidigare studier och arbetserfarenhet kan tillämpas i examen med hjälp av en individuell studieplan som studeranden och lärarna gör upp i samarbete inom ramen för läroplansmålen.
Den extra nödcentraloperatörskursen (H50) i huvudstadsregionen
Den extra nödcentraloperatörskursen (H50) genomförs vid nödcentralen i Kervo, i andra lämpliga undervisningslokaler i huvudstadsregionen samt vid Polisyrkeshögskolan i Tammerfors (tre perioder på cirka en månad). Studierna inleds i augusti 2026. De studiesociala förmånerna för den extra kursen (H50) skiljer sig från den normala genomförandeformen så att studerande erbjuds lunch under närstudiedagarna (med undantag för perioder med arbetsplatsförlagt lärande). Boende, övriga måltider samt resor mellan olika utbildningsorter bekostas av den studerande själv. Den studerande ansvarar således själv för alla rese- och boendekostnader under hela studietiden.
@pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjä
Tervetuloa hätäkeskuspäivystäjäopiskelijoiden IG Liveen tiistaina 21.4. klo 18! Kurssin 46 opiskelijat vastailevat hätäkeskuspäivystäjätutkintoon ja opiskeluun liittyviin kysymyksiin suomeksi ja ruotsiksi.
Voit jättää kysymyksesi myös ennakkoon kommenttikenttään.
Haku hätäkeskuspäivystäjätutkinnon kaksikieliseen toteutukseen on käynnissä 13.4.–15.5.2026!
***
Välkommen till IG Live med nödcentraloperatörsstuderande tisdagen den 21.4. kl. 18! Kurs 46:s studerande svarar på frågor om nödcentraloperatörsexamen och studierna på finska och svenska.
Du kan också lämna dina frågor i förväg i kommentarsfältet.
Ansökan till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen pågår 13.4–15.5.2026!
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör @hatakeskuslaitos
Haku kaksikieliseen hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen on käynnissä 13.4.–15.5.🔷 Opinnot käynnistyvät tammikuussa 2027 ja kestävät 1,5 vuotta.
Valmistumisen jälkeen voit työllistyä hätäkeskuksiin kuudella eri paikkakunnalla — riippuen siitä, missä valmistumisesi jälkeen on tarvetta.
Koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä. Koulutukseen valittavilta edellytetään sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa 🇫🇮 🇸🇪
Hae koulutukseen / Ansök nu👉
www.pelastusopisto.fi/tutkinnot/hatakeskuspaivystajatutkinto/
—
Ansökan till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen är öppen 13.4–15.5.🔷 Studierna inleds i januari 2027 och pågår i 1,5 år.
Efter examen kan du sysselsätta dig vid nödcentralerna på sex olika orter beroende på var det finns behov efter examen.
Utbildningen genomförs huvudsakligen på finska. Av dem som antas till utbildningen förutsätts flytande kunskaper i finska och svenska 🇫🇮 🇸🇪
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu
@hatakeskuslaitos
Haku kaksikieliseen hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen alkaa 13.4.2026🔷
Opinnot käynnistyvät tammikuussa 2027 ja kestävät 1,5 vuotta.
Koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä. Koulutukseen valittavilta edellytetään sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa 🇫🇮 🇸🇪
—
Ansökan till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen börjar 13.4.2026🔷
Studierna inleds i januari 2027 och pågår i 1,5 år.
Utbildningen genomförs huvudsakligen på finska. Av dem som antas till utbildningen förutsätts flytande kunskaper i finska och svenska 🇫🇮 🇸🇪
Lue lisää / Läs mer👉
www.pelastusopisto.fi/tutkinnot/hatakeskuspaivystajatutkinto/
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #opiskelu #koulutus #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #nödcentraloperatör #nödcentralsverket #polisyrkeshögskolan
@hatakeskuslaitos
Hätäkeskuspäivystäjäkurssi 47 harjoitteli viime perjantaina haastavia asiakastilanteita varten. Pääsimme ensimmäistä kertaa myös ensihoitosimulaattoriin, joka lisäsi harjoituksen realistisuutta.
Haastavat asiastilanteet voivat olla esimerkiksi sellaisia, joissa ilmoittaja on vahvasti päihtynyt, erittäin hätääntynyt, aggressiivinen tai ilmoittaja puhuu hiljaisella äänellä tai kuiskaten. Harjoittelemme näitä tilanteita varten, jotta osaamme auttaa avuntarvitsijaa mahdollisimman hyvin vuorovaikutuksellisista haasteista huolimatta. Pohdimme samalla erilaisia vuorovaikutuksen keinoja, joita hätäkeskuspäivystäjä voi käyttää työssään.
Harjoituksessa jokaisella opiskelijalla oli oma roolinsa ja rooleja vaihdettiin päivän aikana. Osa toimi päivän aikana ilmoituksen vastaanottajana eli IVOna, osa IVOn seuraajana/tukena, osa myötäkuuntelijana ja osa liveyleisönä tapahtumapaikalla. Opettajat esittivät ilmoittajia ja avuntarvitsijoita. Jokainen tapahtuma sekä siihen liittyvä puhelu kuvattiin ja tallennetta sekä "silmiä" tapahtumapaikalle hyödynnettiin oppimiskeskustelussa, joka pidettiin jokaisen tapahtuman päätteeksi.
Harjoitukset voivat olla tosi jännittäviä, mutta niistä kyllä selviää ja ne sujuvat mukavasti, kun muistetaan positiivinen fiilis ja ylläpidetään hyvää ryhmähenkeä. Tässä harjoituksessa oli kiva tunnelma ja saimme paljon uusia oppeja päivän aikana!
– Annavera, Kaisla & Johanna / Häke47
#hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjäopiskelija #pelastusopisto #hätäkeskuslaitos
Hätäkeskuspäivystäjäkurssi 48 aloitti opintonsa Pelastusopistolla 7.1.2026.🆘
Ensimmäiset viikot ovat tuoneet mukanaan paljon uutta asiaa, mutta myös vanhojen tuttujen asioiden kertausta. Kuluneella viikolla kurssilaiset nimittäin pääsivät kertaamaan alkusammutus- ja hätäensiaputaitojaan. 🔥⛑️ Lisäksi kurssilaiset pääsivät tutustumaan ambulanssin hoitovarusteisiin. 🚑
Ensimmäiset viikot ovat pitäneet sisällään ammatillisten perusvalmiuksien opintoja, viranomaistoiminnan perusteita, pelastustoimen ja terveystoimen tehtävänkäsittelyä sekä tieto- ja kommunikaatiojärjestelmiin tutustumista.
– Mikael ja Sini / Häke 48
#pelastusopisto #räddningsinstitutet #emergencyservicesacademyfinland #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #nödcentralsoperatör #häke48 #hätäkeskuslaitos @hatakeskuslaitos #112
🎯 Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon tuplahaku päättyi pe 9.1.2026 ja saimme ennätykselliset 1 248 hakemusta!
📍 Kuopio (H49) 542 hakijaa
📍 Pääkaupunkiseutu, ylimääräinen kurssi (H50) 706 hakijaa
Kiitos kaikille hakeneille💙
📎Hakijoiden on toimitettava hakemusten liitteet pe 16.1.2025 klo 16:15 mennessä ohjeiden mukaisesti.
📝 Valintakokeiden aikataulu (sama molemmille kursseille):
1. vaihe eli sähköinen etäkoe tiistaina 17.2.2026
2. vaihe Pelastusopistolla Kuopiossa 26.–27.3.2026
3. vaihe eli psyykkinen soveltuvuuskoe etänä 4.–8.5.2026
📧 Viestimme hakijoille valintakokeista sekä opiskelijavalinnan vaiheista hakuportaalin kautta, joten hakijoiden tulee seurata hakuportaalia aktiivisesti koko hakuprosessin ajan.
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör
@hatakeskuslaitos
Tuplahaku päättyy pe 9.1. klo 16:15⏰
Eli viimeiset hetket laittaa hakemusta elokuussa 2026 alkavaan hätäkeskuspäivystäjätutkintoon. Voit hakea ✅ Kuopioon, ✅Keravalle. Voit myös tuplata mahdollisuudet ja hakea ✅✅molempiin.
Muistathan lähettää myös liitteet ohjeiden mukaan📄
Lue lisää ja hae👉 www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör
@hatakeskuslaitos
Pääsimme avaamaan jälleen uuden lukukauden Pelastusopistolla. Alkava lukukausi on järjestyksessään 68.
Opintonsa aloittivat hätäkeskuspäivystäjäkurssi 48, alipäällystökurssi 54 sekä pelastajakurssit 141–144. Tervetuloa uudet opiskelijat ja hyvää alkanutta lukukautta kaikille!
Lue lisää osoitteesta: www.pelastusopisto.fi/tapahtumat/kevatlukukauden-avajaiset-ke-7-1-2026/
#pelastusopisto #pelastajatutkinto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #alipäällystötutkinto #pelastustoimi #hätäkeskuslaitos
Mer information
Studiebyrån
Kundtjänst:
mån–tors kl. 8–14, fre kl. 8–13.
Studiebyrån ligger i A-byggnaden, till höger om entréhallen.
Examensinriktad utbildning
Pirjo Paldanius
Studiesekreterare
tfn 0295 453490
tutkintokoulutus@pelastusopisto.fi
Länkar och anvisningar
Webbplatsen för nödcentraloperatörsexamen
