Hätäkeskuspäivystäjätutkinto

Etusivu
Tutkintokoulutus
Hätäkeskuspäivystäjätutkinto

Opiskele hätäkeskuspäivystäjäksi

Hätäkeskuspäivystäjän koulutusohjelma on Pelastusopiston (Kuopio) sekä Poliisiammattikorkeakoulun (Tampere) ja Hätäkeskuslaitoksen suunnittelema kokonaisuus, joka johtaa hätäkeskuspäivystäjätutkintoon. Opintojen laajuus on 90 opintopistettä ja koulutus kestää 1,5 vuotta. Tutkinto antaa kelpoisuuden päätoimisiin hätäkeskuspäivystäjän virkoihin.

Lähiopetus tapahtuu Kuopiossa sijaitsevassa Pelastusopistossa, jossa opetus, majoitus ja ruokailut ovat opiskelijalle maksuttomia. Opintoihin kuuluu myös työssäoppimisen jaksoja jossakin Suomen kuudesta hätäkeskuksesta, poliisitoimen jaksoja Poliisiammattikorkeakoululla sekä runsaasti simulaatioharjoittelua Pelastusopistolla.

Haku käynnissä 8.5.–2.6.

Haku tammikuussa 2024 alkavaan kaksikieliseen koulutukseen on 8.5.–2.6.2023 (kurssi 44, suomen- ja ruotsinkielisille).

Valintakoe: Ensimmäinen vaihe Pelastusopistolla 14.–15.8.2023. Toinen vaihe / sähköinen soveltuvuuskoe 25.–27.9.2023.
Opinnot alkavat 8.1.2024.

Hae koulutukseen / Sök nu (nettihaku)

Tulevat haut:
Haku elokuussa 2024 alkavaan koulutukseen (kurssi 45) on 18.12.2023.–12.1.2024.

Den tvåspråkiga utbildningen:
ansökningstid 8.5.–2.6.2023

Den tvåspråkiga utbildningen för nödcentraloperatörer kräver flytande kunskaper i finska och svenska. För sökande som har finska som skolbildningsspråk finns ett språktest på svenska och för sökande som har svenska som skolbildningsspråk finns ett språktest på finska. Sökanden måste få ett godkänt resultat i språktestet.

Utbildningen av den tvåspråkiga kursen genomförs huvudsakligen på finska.

Sidorna på svenska

Kaksikielinen koulutus:
hakuaika 8.5.–2.6.2023

Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon kaksikieliseen koulutukseen on vaatimuksena sujuva suomen kielen ja ruotsin kielen taito. Hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä suomi, on kielikoe ruotsin kielestä ja hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä ruotsia, on kielikoe suomen kielestä.

Kielikokeesta tulee saada hyväksytty tulos. Kaksikielisen kurssin koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä.

Hätäkeskuspäivystäjän ammattikuvaus

Hätäkeskuspäivystäjä on hätäkeskuksen asiantuntija, joka kykenee toimimaan loogisesti vaativissakin kriisitilanteissa. Hän vastaa hätänumeroon 112 tuleviin avunpyyntöihin. Päivystäjä antaa soittajalle tarvittaessa ensiapu-, alkusammutus- tai muita toimintaohjeita sekä tukee hälytettyjä yksiköitä tehtävässä. Työ on kolmivuorotyötä.

Tutustu hätäkeskuspäivystäjän ammattiin

Ennakkovaatimukset

Hakijan tulee olla opintojen alkaessa vähintään 18-vuotias.
Pohjakoulutusvaatimuksena on joko lukion oppimäärä, ylioppilastutkinto, ammatillinen perustutkinto (tai sitä vastaava aikaisempi tutkinto) tai ammattitutkinto. Hakijalla tulee olla hakuajan päättymispäivään mennessä virallinen tutkintotodistus, jolla hän hakee koulutukseen.
Hakijan tulee olla terveydentilaltaan ja muutoin ammattialan tehtävien asianmukaisen hoitamisen kannalta sopiva: kykenee pitkäaikaiseen istumatyöhön sekä keskeytymättömään vuorotyöhön, johon kuuluu yötyötä.

Tarkemmat valintaperusteet

Hakemisen vaiheet

Seuraa hakuportaalia aktiivisesti koko hakuprosessin ajan. Ilmoitamme etenemisestäsi valintakokeen eri vaiheisiin sekä opiskelijavalinnasta vain hakuportaalissa.

1. Hakeminen nettihaussa
Vaaditut liitteet ovat kopio tutkintotodistuksesta.

2. Valintakokeen ensimmäinen vaihe Pelastusopistolla
• Kielikoe
• Kirjallinen koe: opiskelumotivaatio ja -edellytykset
• Tietoteknisiä perusvalmiuksia mittaava koe
• Haastattelu

3. Valintakokeen toinen vaihe: Soveltuvuusarviointi etänä
• Soveltuvuuskoe

Lisätietoa valintakokeesta

4. Lopullinen opiskelijavalinta
Valitut opiskelijat ottavat opiskelupaikan vastaan hakuportaalissa.

Hakeminen ja vaadittavat liitteet

Hätäkeskuspäivystäjätutkintoon haetaan nettihaun kautta.

Hae koulutukseen (siirry nettihakuun)

Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, sirullisella henkilökortilla tai mobiilivarmenteella. Hakuaika päättyy hakujakson viimeisenä päivänä kello 16.15.

Vaadittavat liitteet

Hakijan tulee toimittaa Pelastusopistolle hakuun vaadittavat liitteet osoitteeseen: Pelastusopisto/Opiskelijapalvelut, PL 1122, 70821 Kuopio.

Liitteet voi lähettää myös sähköpostitse osoitteeseen valinnat@pelastusopisto.fi. Suosittelemme, että käytät liitteiden lähettämiseen tietoturvasyistä Pelastusopiston turvapostia.

Liitteet tulee olla Pelastusopistolla viimeistään 7 päivän sisällä hakujakson päättymisestä. Hakija, joka ei ole toimittanut pyydettyjä liitteitä Pelastusopistolle määräajassa, ei ole mukana valintaprosessissa.

Hätäkeskuspäivystäjän koulutukseen hakijalta vaadittavat liitteet ovat kopiot tutkintotodistuksesta. Jos tutkintotodistus muodostuu päättö- ja näyttötodistuksesta, tulee lähettää kopiot molemmista. Ylioppilaat toimittavat kopion lukion päättötodistuksesta tai siitä ammatillisesta perustutkinnosta, jonka perusteella ovat ylioppilastutkinnon suorittaneet.

Harkinnanvarainen valinta

Hätäkeskuspäivystäjän koulutusohjelmaan voidaan ottaa myös hakija, jolla ei ole edellä kuvattua vaadittavaa pohjakoulutusta, jos hänellä on Pelastusopiston arvion mukaan muutoin opinnoissa tarvittavat riittävät tiedot ja taidot. Harkinnanvaraisessa valinnassa Pelastusopisto siis tutkii ja arvioi hakijan kelpoisuuden opintoihin ja päättää hakijan kutsumisesta valintakokeeseen. Harkinnanvaraisessa valinnassa hakevan on aina ennen hakua otettava yhteys Pelastusopiston Opiskelijapalveluihin. Hakijat, joilla on hakukelpoinen tutkinto, eivät voi hakea harkinnanvaraisen valinnan kautta.

Valintakoe

Kutsu valintakokeeseen

Kutsu valintakokeeseen sekä muut haku- ja valintamenettelyyn liittyvät kirjeet lähetetään hakijalle sähköisesti hakijapalveluun (haku.pelastusopisto.fi). Hakijan tulee seurata hakuprosessinsa etenemistä sähköisessä hakuportaalissa. Hakijan ilmoittamaan sähköpostiin tulee ilmoitus, kun hakijapalveluun on lähetetty viesti. Hakijan on huomioitava, että sähköpostiviesti voi mennä myös roskapostilaatikkoon.

Valintakoe

Valintakoe on kaksiosainen ja sen ensimmäiseen osaan kutsutaan kolminkertainen määrä hakijoita suhteessa aloituspaikkoihin. Valintakokeessa on kaksi vaihetta. Ensin suoritetaan ensimmäinen vaihe Pelastusopistolla. Toisessa vaiheessa suoritetaan soveltuvuuskoe etäyhteydellä. Toiseen vaiheeseen kutsutaan maksimissaan 72 ensimmäisessä vaiheessa parhaiten menestynyttä hakijaa.

Tietoa valintakokeesta

Tutkinnon tavoitteet

Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon tavoitteena on, että tutkinnon suorittaneet

Tuntevat hätäkeskuksen, pelastustoimen, poliisin, sosiaali- ja terveydenhuollon viranomaisten toimintaa velvoittavat ja ohjaavat arvot ja säädökset sekä huomioivat Hätäkeskuslaitoksen arvot kaikessa toiminnassaan.
Hallitsevat hankittujen tapahtumatietojen perusteella pelastustoimen-, poliisin-, sosiaali- ja terveydenhuoltoviranomaisten tehtävien käsittelyn perusteet ja niiden erityispiirteet sekä osaavat huomioida em. viranomaisten työturvallisuuteen sekä yhteistoimintatehtäviin liittyvät toimenpiteet.
Tuntevat pelastustoimen, poliisin, sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnalliset toimintaperiaatteet.
Ymmärtävät hätäkeskuksen ja yksittäisen päivystäjän aseman ja merkityksen toimialansa palveluiden toteuttajana yhteiskunnassa sekä huomioivat asiakaslähtöisyyden ja yksilöllisyyden osana eettistä osaamistaan.
Ymmärtävät vuorovaikutuksen ja puheviestintätaitojen merkityksen hätäpuhelun käsittelyssä ja viestiliikenteessä sekä osaavat havainnoida omaa viestintäkäyttäytymistään pystyäkseen kehittämään ja ylläpitämään omia vuorovaikutusvalmiuksiaan.
Hallitsevat hätäkeskuspäivystäjän työn vaatimien laitteiden käytön ja sen vaatiman teoreettisen taustan sekä työn suorittamiseksi vaadittavat sovellukset, osaavat kohdata kriisissä olevan ihmisen sekä ymmärtävät psyykkisen kriisi- ja jälkihoidon merkityksen.
Osaavat ottaa vastaan palautetta työstään pystyäkseen kehittämään sen laatua sekä tuntevat vastuunsa ammatillisesta kehittymisestään osana työyhteisön kehittämistä.
Ymmärtävät hyvän fyysisen kunnon merkityksen sekä tuntevat laaja-alaisen työkyvyn ylläpitämisen osa-alueet sekä ymmärtävät työnohjauksen ja työterveydenhuollon merkityksen työssään.
Osaavat toimia hätäensiapuna ja pelastustoiminnan ensitoimenpiteitä edellyttävissä tilanteissa myös hätäkeskuksen ulkopuolella sekä osaavat tunnistaa ennalta turvallisuusriskejä ja antaa ohjeita ensitoimenpiteistä.

Hakuopas ja valintaperusteet

Tutustu hätäkeskuspäivystäjätutkinnon valintaperusteisiin.

Valintaperusteet

Hakuopas / opiskelijavalinnan perusteet (PDF)
Hakuoppaasta löydät tietoa Pelastusopistoon hakemisesta, hakuvaatimuksista ja valintakokeesta.

Opiskelijavalinnan perusteet 2024 (PDF)

Miksi hätäkeskuspäivystäjäksi?

• Työ on merkityksellistä ja vastuullista
• Ihmisten auttaminen keskiössä
• Hyvä työllisyystilanne
• Keskiansio on noin 3500 € / kk

Huomaathan, että työ on kolmivuorotyötä! Hätäkeskuspäivystäjät työskentelevät kaikkina päivinä ja vuorokaudenaikoina. Työvuorot kestävät yleensä 12 tuntia.

Töihin Hätäkeskuslaitokseen (112.fi)

Katso hätäkeskuspäivystäjätutkinnon esittelyvideo.

Opintojen sisältö

Tutkinnon tavoitteena on valmentaa opiskelija hätäilmoitusten kokonaisvaltaiseen käsittelyyn. Hätäpuhelun vastaanotosta asiakkaiden ohjaamiseen ja neuvontaan. Opintoihin kuuluu työssäoppimisjakso jossakin Suomen kuudesta hätäkeskuksesta, poliisitoimen jakso Poliisiammattikorkeakoululla sekä runsaasti simulaatioharjoittelua Pelastusopistolla Kuopiossa.

Tutkinnon opintojaksorakenne (90 op)
• Perusopinnot 16 op
• Ammattiopinnot 74 op

Tarkemmat opintojaksojen kuvaukset löytyvät opetussuunnitelmasta.

Opetussuunnitelma (PDF)

Opiskelijan aiempia opintoja ja työkokemusta voidaan soveltaa tutkintoon henkilökohtaisen opintosuunnitelman avulla, jonka opiskelija ja opettajat tekevät yhteistyössä opetussuunnitelman tavoitteiden puitteissa.

Opiskelijatarinat

Opinnoista saaduilla tiedoilla ja taidoilla pärjää hyvin hätäkeskuspäivystäjänä.

Jani Hämäläinen

Hätäkeskuspäivystäjäkurssi #38

Seuraa: @pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjä

pelastusopisto

814

Tänään Pelastusopiston opiskelijat ovat edustamassa Naantalissa Supermessuilla! Pääsimme esittelemään opiston tutkintoja ja verkostoitumaan muiden viranomaisten kanssa. Päivän aikana oli monia mukavia kohtaamisia messukävijöiden kanssa.

Hätäkeskuspäivystäjäopiskelijat pääsivät myös "onnettomuuspaikalle" esittelemään vierailijoille hätäpuhelun etenemistä avun paikalle saapumiseen asti.

Janette ja Ninni / hätäkeskuspäivystäjäkurssi 41

Kaksikielisen hätäkeskuspäivystäjäkoulutuksen haku on nyt käynnissä🇫🇮🇸🇪 Opinnot alkavat tammikuussa 2024 ja kestävät 1,5 vuotta.

Ansökan till nödcentraloperatörsutbildningen pågår nu🇫🇮🇸🇪 Studierna inleds i januari 2024 och pågår i 1,5 år.

@lspelastus @halykissa #supermessut #lspel #arjenturvallisuus #pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör @hatakeskuslaitos

Open

Olisiko sinusta hätäkeskuspäivystäjäksi? Tutustu tutkintoon ja hae hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen. Haku tammikuussa 2024 alkavaan kaksikieliseen koulutukseen on avoinna 2.6. asti.

Tutustu tutkintoon ja hakuohjeisiin: www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto
—
Skulle du kunna bli nödcentraloperatör? Bekanta dig med examen och sök till nödcentraloperatörsutbildningen. Ansökan till den tvåspråkiga utbildningen som inleds i januari 2024 är öppen fram till 2.6.2023.

Bekanta dig med examen och ansökningsanvisningarna
www.pelastusopisto.fi/nodcentraloperatorsexamen

#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör @Hatakeskuslaitos

Open

Esimerkiksi tältä voi näyttää hätäkeskuspäivystäjäopiskelijan päivät.

Puolet Häke41-kurssilta on saapunut takaisin Kuopioon PolAmk-jakson ja kenttäharjoittelun jälkeen. Lopun lukukauden vietämme simulaatio- ja rastiharjoitusten parissa. Syksyllä opiskelijat suuntaavaat jo hätäkeskuksiin harjoitteluun oikeiden puheluiden ääreen ☎️

Ninni / hätäkeskuspäivystäjäkurssi 41

Kaksikielisen hätäkeskuspäivystäjäkoulutuksen haku on nyt käynnissä🇫🇮🇸🇪 Opinnot alkavat tammikuussa 2024 ja kestävät 1,5 vuotta.

Ansökan till nödcentraloperatörsutbildningen pågår nu🇫🇮🇸🇪 Studierna inleds i januari 2024 och pågår i 1,5 år.

#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör @hatakeskuslaitos

Open

Häke 42 saapui maanantaina ensimmäiselle Polamk jaksolle Tampereelle.

Jakso on teoriapainotteinen ja sisältää paljon istumista. Siksi onkin ihan mahtavaa, että myös meidän käytössämme on nämä loistavat liikunta mahdollisuudet. Käytössämme on liikuntasalin lisäksi myös kuntosali ja uimaankin pääsee halutessaan. Nyt myös säät suosivat, joten ulkoilukaan ei ole huono vaihtoehto.

Koulupäivän jälkeen pää kaipaa hieman tuuletusta ja on tärkeää muistaa myös palautua sekä antaa aivojen levätä. Mikäs sen parempaa kuin käydä hyvällä porukalla pelailemassa vaikka sulista.

Hätäkeskuspäivystäjäkurssi 42 / Jutta

#hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #häke42 #pelastusopisto #poliisiammattikorkeakoulu

Open

Kaksikielisen hätäkeskuspäivystäjäkoulutuksen haku on nyt käynnissä🇫🇮🇸🇪 Opinnot alkavat tammikuussa 2024 ja kestävät 1,5 vuotta.

Hätäkeskuspäivystäjä tekee aidosti merkityksellistä työtä, jossa ihmisten auttaminen on kaiken keskiössä💙 Valmistumisen jälkeen voit työllistyä hätäkeskuksiin kuudella eri paikkakunnalla — riippuen siitä, missä valmistumisesi jälkeen on tarvetta.

Tutustu tutkintoon ja hae 2.6. mennessä:
www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto/
—
Ansökan till nödcentraloperatörsutbildningen pågår nu🇫🇮🇸🇪 Studierna inleds i januari 2024 och pågår i 1,5 år.

Nödcentraloperatören utför ett mycket betydelsefullt arbete där hjälp till människor står i centrum för allt💙 Efter examen kan du sysselsätta dig vid nödcentralerna på sex olika orter beroende på var det finns behov efter examen.

Bekanta dig med examen och ansök senast 2.6.
www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto/

#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör @Hatakeskuslaitos

Open

✔️Toteutamme tammikuussa 2024 alkavan hätäkeskuspäivystäjätutkinnon koulutuksen kaksikielisenä 🇫🇮🇸🇪 Hakuaika on 8.5.–2.6.2023.

Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon kaksikieliseen koulutukseen on vaatimuksena sujuva suomen kielen ja ruotsin kielen taito. Hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä suomi, on kielikoe ruotsin kielestä ja hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä ruotsia, on kielikoe suomen kielestä.

Kielikokeesta tulee saada hyväksytty tulos. Kaksikielisen kurssin opetus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä.

✔️Vi ordnar tvåspråkiga utbildningen för nödcentraloperatörer som börjar i januari 2024. Ansökningstid 8.5.–2.6.2023.

Den tvåspråkiga utbildningen för nödcentraloperatörer kräver flytande kunskaper i finska och svenska. För sökande som har finska som skolbildningsspråk finns ett språktest på svenska och för sökande som har svenska som skolbildningsspråk finns ett språktest på finska.

Sökanden måste få ett godkänt resultat i språktestet. Utbildningen av den tvåspråkiga kursen genomförs huvudsakligen på finska.

Lue lisää / läs mer:
www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto

#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör @hatakeskuslaitos

Open

Häke 42:lla ensimmäiset rastiharjoitus päivät takana.

Päivät sisälsivät sekä terveys-, että pelastustoimen tehtäviin syventymistä pienryhmissä. Jokainen vuorollaan oli vastuussa päivystäjänä toimimisesta ja muut seurasivat ja arvioivat hänen suoritumistaan tehtävän käsittelyssä.

Opintojen aikana harjoitellaan (paljon) palautteen antamista ja vastaanottamista. Lisäksi omien suoritusten arviointi on arvokas työkalu näissä harjoituksissa. Uskon, että vaikka nämä päivät olivat pitkiä, niin ne olivat myös antoisia ja jokainen sai reppuunsa ison kasan uusia oppeja.

Nyt on hyvä aloittaa viikonlopun vietto ja ensi viikolla jatketaan aiheisiin syventymistä. Hätäkeskuspäivystäjäkurssi 42 / Jutta

#hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjäopiskelija

Open

Häke 42 on päässyt paikantamiseen makuun. Tänään harjoiteltu tielle ja maastoon paikantamista. Viime viikolla päästiin vastaanottamaan myös ensimmäiset simulaatiopuhelut. 👩‍💻 📞 Treeniä treeniä ja hyvä tästä tulee! Hätäkeskuspäivystäjäkurssi 42 / Jutta ja Milja
#pelastusopisto
#hätäkeskuspäivystäjätutkinto
#hätäkeskuspäivystäjäksi
#nödcentraloperatör

Open

Lataa lisää Seuraa Instagramissa

This error message is only visible to WordPress admins

Error: Access Token is not valid or has expired. Feed will not update.

Kysy lisää

Opintotoimisto

Asiakaspalvelu:
ma–to klo 8–14, pe klo 8– 13.
Opintotoimisto sijaitsee A-rakennuksessa, sisääntuloaulasta oikealle kuljettaessa.

Tutkintoon johtava koulutus

Pirjo Paldanius
Opintosihteeri
puh. 0295 453 490
tutkintokoulutus@pelastusopisto.fi

Linkit ja ohjeet

Opetussuunnitelma (PDF)

Opiskelijavalinnan perusteet 2024 (PDF)

Töihin Hätäkeskuslaitokseen (112.fi)

Oppimisympäristöt / hätäkeskussimulaattori

Opiskelu Pelastusopistossa

Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon muut sivut

Ammattikuvaus, hätäkeskuspäivystäjä

Valintaperusteet

Valintakoe