Nödcentraloperatörsexamen | 90 sp
Studera till nödcentraloperatör
Utbildningsprogrammet för nödcentraloperatörer är en helhet som planerats av Räddningsinstitutet (Kuopio) samt Polisyrkeshögskolan (Tammerfors) och Nödcentralsverket och som leder till nödcentraloperatörsexamen. Studiernas omfattning är 90 studiepoäng och utbildningen pågår i 1,5 år. Examen ger behörighet till heltidsanställning som nödcentraloperatör.
Närundervisningen sker vid Räddningsinstitutet i Kuopio, där undervisningen, inkvarteringen och måltiderna är avgiftsfria för studerande. I studierna ingår också perioder av inlärning i arbete vid någon av Finlands sex nödcentraler, polisväsendets perioder vid Polisyrkeshögskolan samt många simuleringsövningar vid Räddningsinstitutet.
Ansökningstider
Ansökan till utbildningen som inleds i augusti 2027 (finskspråkig kurs 52) är öppen 16.11.–18.12.2026.
De som har antagits med villkor ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet.
Följ aktivt med ansökningsportalen. Vi meddelar endast i ansökningsportalen om hur du går vidare i urvalsprovets olika skeden samt om antagningen av studerande.
Urvalsprov (kurs 51)
Första skede / elektroniskt lämplighetstest 11.8.2026.
Andra skede / vid Räddningsinstitutet i Kuopio 11.9.2026.
Tredje skede / elektroniskt lämplighetstest 19.–23.10.2026.
Urvalsprov (kurs 52)
Första skede / elektroniskt lämplighetstest 4.2.2027.
Andra skede / vid Räddningsinstitutet i Kuopio 5.3.2027.
Tredje skede / elektroniskt lämplighetstest 19.–9.4.2027.
Den tvåspråkiga utbildningen
Den tvåspråkiga utbildningen för nödcentraloperatörer kräver flytande kunskaper i finska och svenska. För sökande som har finska som skolbildningsspråk finns ett språktest på svenska och för sökande som har svenska som skolbildningsspråk finns ett språktest på finska. Sökanden måste få ett godkänt resultat i språktestet.
Utbildningen av den tvåspråkiga kursen genomförs huvudsakligen på finska.
Kaksikielinen koulutus
Hätäkeskuspäivystäjätutkinnon kaksikieliseen koulutukseen on vaatimuksena sujuva suomen kielen ja ruotsin kielen taito. Hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä suomi, on kielikoe ruotsin kielestä ja hakijoille, joilla on koulusivistyskielenä ruotsia, on kielikoe suomen kielestä.
Kielikokeesta tulee saada hyväksytty tulos. Kaksikielisen kurssin koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä.
Yrkesbeskrivning för nödcentraloperatör
Nödcentraloperatören är en sakkunnig vid nödcentralen som kan agera logiskt även i krävande krissituationer. Hen svarar på begäran om hjälp som kommer till nödnumret 112. Operatören ger vid behov anvisningar om första hjälpen, primärsläckning eller andra åtgärder samt stöder larmade enheter i uppdraget. Arbetet är treskiftsarbete.
Förhandskrav
Den sökande ska vara minst 18 år när studierna inleds.
Som grundutbildning krävs gymnasiets lärokurs, studentexamen, yrkesinriktad grundexamen (eller motsvarande tidigare examen) eller yrkesexamen. Innan ansökningstiden går ut ska sökanden ha ett officiellt examensbetyg för att ansöka till utbildningen.
Sökanden ska till sitt hälsotillstånd och i övrigt vara lämplig med tanke på en ändamålsenlig skötsel av nödcentraloperatörens arbete: klara av långvarigt sittarbete och kontinuerligt skiftarbete som omfattar nattarbete.
Om den sökandes skolspråk är något annat än finska eller svenska ska den sökande tillsammans med bilagorna lämna in ett intyg över den allmänna språkexamen i finska. För nödcentraloperatörsexamen krävs resultat på högre nivå i provet i finska (färdighetsnivå 5–6 i delområdena tal och hörförståelse). Mer information finns på Utbildningsstyrelsens webbplats: Allmänna språkexamina (YKI). På webbplatsen finns också uppgifter om examensorter, examenstillfällen och avgifter.
Ansökningsfaser
Följ aktivt med ansökningsportalen under hela ansökningsprocessen. Vi meddelar endast i ansökningsportalen om dina framsteg i urvalsprovets olika skeden samt om antagningen av studerande.
1. Ansökan via webbansökan
De bilagor som krävs är en kopia av examensbetyget.
2. Urvalsprovet
Första delen: elektroniskt distansprov
• Språkprov och skriftligt prov
Andra delen vid Räddningsinstitutet
• Prov som mäter grundläggande IT-färdigheter samt lämplighetsintervju
Tredje delen: psykologiskt lämplighetsprov på distans
• Personlighetsbedömning, förmågetest, intervju och gruppuppgift
Mer information om urvalsprovet
3. Antagningen av studerande och inlämning av bilagor
De som har antagits med villkor ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet.
En säkerhetsutredning i begränsad omfattning görs före den slutliga antagningen.
De antagna studerandena tar emot sin studieplats i ansökningsportalen.
Ansökan till nödcentraloperatörsexamen görs via webbansökan.
Man loggar in i tjänsten med nätbankskoder, med ett chipförsett identitetskort eller med mobilcertifikat. Ansökningstiden går ut den sista ansökningsdagen kl. 16.15.
Bilagor som krävs
Sökande som har antagits med villkor ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet via Räddningsinstitutets säkra e-post till adressen hake.valinnat@pelastusopisto.fi. Anvisningar för hur man skickar säkra e-post finns på sidan Räddningsinstitutets säkra e-post.
Sökande som inte har lämnat in de bilagor som krävs till Räddningsinstitutet inom den utsatta tiden beaktas inte i den slutliga antagningen.
De bilagor som krävs av den som söker till utbildningen för nödcentraloperatörer är kopior av examensbetyget och eventuellt språkintyg. Om examensbeviset består av ett avgångsbetyg och ett yrkesprovsbetyg ska man skicka kopior av båda. Studenter lämnar in en kopia av gymnasiets avgångsbetyg eller betyg för den yrkesinriktade grundexamen på basis av vilken de avlagt studentexamen. En länk eller en skärmdump från Studieinfo godkänns inte som bilaga till ansökan!
Prövningsbaserad antagning
Till utbildningsprogrammet för nödcentraloperatörer kan också antas en sökande som inte har den grundutbildning som beskrivs ovan om hen i övrigt enligt Räddningsinstitutets bedömning har tillräckliga kunskaper och färdigheter för studierna. I antagning beroende på prövning undersöker och bedömer alltså Räddningsinstitutet sökandens lämplighet för studierna och besluter om sökanden ska bjudas in till urvalsprov. Den som ansöker om antagning beroende på prövning ska alltid före ansökan kontakta Räddningsinstitutets Studerandetjänster. Sökande med en examen som ger behörighet kan inte ansöka genom antagningen beroende på prövning.
Inbjudan till urvalsprov
Inbjudan till urvalsprovet samt andra brev som gäller ansöknings- och urvalsförfarandet skickas elektroniskt till sökanden genom ansökningstjänsten (haku.pelastusopisto.fi). Den sökande bör följa med hur ansökningsprocessen framskrider i den elektroniska ansökningsportalen. När det skickas ett meddelande till ansökningstjänsten meddelas sökanden om detta via e-postadressen som hen angivit. Sökanden ska vara uppmärksam på att e-postmeddelandet också kan gå till skräppostlådan.
Urvalsprov
Urvalsprovet består av tre delar.
Alla behöriga sökande kallas till urvalsprovets första skede. Till det andra skedet av urvalsprovet vid Räddningsinstitutet kallas fyra gånger så många sökande som antalet studieplatser. Urvalet görs på basis av poängen från det första skedet.
Till det tredje skedet av urvalsprovet, det vill säga lämplighetsprovet (psykisk lämplighet), kallas minst dubbelt så många sökande i förhållande till antalet studieplatser enligt rangordningen i det andra skedet.
Observera att identiteten ska styrkas vid urvalsprovet med ett giltigt pass eller ett officiellt identitetskort. Körkort godkänns inte.
Målet med nödcentraloperatörsexamen är att de som avlagt examen
Förstår nödcentralens och den individuella nödcentraloperatörens ställning och betydelse som tjänsteproducent inom branschen i samhället, samt ser fokus på kunden och individualitet som en del av sin etiska kompetens.
Känner till räddningsväsendets, polisens och social- och hälsovårdens rikstäckande verksamhetsprinciper.
behärskar grunderna i hanteringen av räddnings-, polis- samt social- och hälsovårdsmyndigheternas uppgifter och deras särdrag på basis av inskaffade uppgifter om incidenter, samt kan beakta åtgärder som berör ovannämnda myndigheters arbetssäkerhet och samarbetsuppgifter
Behärskar användningen av de apparater som ingår i nödcentraloperatörens arbete, den teoretiska bakgrund som arbetet kräver, och de applikationer som behövs för att utföra arbetet, kan bemöta en människa i kris samt förstår betydelsen av psykisk kris- och eftervård.
Förstår den betydelse som växelverkan och muntliga kommunikationsfärdigheter har i hanteringen av ett nödsamtal och i kommunikationen, samt kan iaktta sitt eget kommunikationsuppförande för att kunna utveckla och upprätthålla sina färdigheter i växelverkan.
Kan ta emot respons om sitt arbete för att kunna utveckla dess kvalitet, samt känner ett ansvar för sin professionella utveckling som en del av hela arbetsgemenskapens utveckling.
Förstår betydelsen av god fysisk kondition, är bekant med delområdena hos ett vidsträckt upprätthållande av arbetsförmågan, samt förstår handledningens och personalhälsovårdens betydelse i sitt arbete.
Kan agera i situationer som kräver livräddande första hjälpen och räddningsverksamhetens akuta åtgärder även utanför nödcentralen, samt kan identifiera säkerhetsrisker på förhand och ge instruktioner om akuta åtgärder.
Bekanta dig med urvalsgrunderna för nödcentraloperatörsexamen.
Ansökningsguide / grunderna för antagning av studerande (PDF)
I ansökningsguiden hittar du information om ansökan till Räddningsinstitutet, ansökningskrav och urvalsprov.
Varför bli nödcentraloperatör?
• Arbetet är meningsfullt och ansvarsfullt
• Fokus på att hjälpa människor
• Bra sysselsättningsläge
• Medelinkomst cirka 3 500 €/mån.
Observera att arbetet är i tre skift! Nödcentraloperatörerna arbetar alla dagar och tider på dygnet. Arbetsskiften varar i allmänhet 12 timmar.
Studiernas innehåll
Målet med examen är att förbereda den studerande för att hantera larmmeddelanden på ett helhetsinriktat sätt. Från mottagning av nödsamtal till handledning och rådgivning av kunder. I studierna ingår en period av inlärning i arbete vid någon av Finlands sex nödcentraler, polisväsendets period vid Polisyrkeshögskolan samt många simuleringsövningar vid Räddningsinstitutet i Kuopio.
Examens studieperiodsstruktur (90 sp)
• Grundstudier 16 sp
• Yrkesstudier 74 sp
Närmare beskrivningar av studieperioderna finns i läroplanen.
Studerandens tidigare studier och arbetserfarenhet kan tillämpas i examen med hjälp av en individuell studieplan som studeranden och lärarna gör upp i samarbete inom ramen för läroplansmålen.
Den extra nödcentraloperatörskursen (H50) i huvudstadsregionen
Den extra nödcentraloperatörskursen (H50) genomförs vid nödcentralen i Kervo, i andra lämpliga undervisningslokaler i huvudstadsregionen samt vid Polisyrkeshögskolan i Tammerfors (tre perioder på cirka en månad). Studierna inleds i augusti 2026. De studiesociala förmånerna för den extra kursen (H50) skiljer sig från den normala genomförandeformen så att studerande erbjuds lunch under närstudiedagarna (med undantag för perioder med arbetsplatsförlagt lärande). Boende, övriga måltider samt resor mellan olika utbildningsorter bekostas av den studerande själv. Den studerande ansvarar således själv för alla rese- och boendekostnader under hela studietiden.
@pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjä
Pääsimme jälleen juhlistamaan uuden lukukauden alkua🎉 Alkava lukukausi on järjestyksessään 69.
Opintonsa aloittivat Kuopiossa hätäkeskuspäivystäjäkurssi 49, pelastajakurssit 145–148 sekä päällystökurssi AMKN26. Lisäksi pääkaupunkiseudulla aloitti hätäkeskuspäivystäjäkurssi 50. Avajaisissa jaettiin uusille opiskelijoille opiskelijatunnukset.
Tervetuloa uudet opiskelijat ja hyvää alkavaa lukukautta kaikille🤩
#pelastusopisto #pelastajatutkinto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #alipäällystötutkinto #päällystötutkinto #pelastustoimi #hätäkeskuslaitos
Vietimme valmistujaisjuhlaa, jossa 170 opiskelijaa sai tutkintotodistuksen. Paljon onnea kaikille valmistuneille!
Lue lisää osoitteesta: www.pelastusopisto.fi/tapahtumat/pelastusopistosta-5-6-2026-valmistuneet-tutkinto-opiskelijat/
#pelastusopisto #pelastaja #pelastajatutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #alipäällystö #alipäällystötutkinto #päällystötutkinto #pelastusalanpäällystötutkinto #valmistujaisjuhla #onnea
🎯 Haku kaksikieliseen hätäkeskuspäivystäjätutkintoon päättyi pe 15.5.2026 ja saimme 179 hakemusta. Kiitos kaikille hakeneille💙
📧 Viestimme hakijoille valintakokeista sekä opiskelijavalinnan vaiheista hakuportaalin kautta, joten hakijoiden tulee seurata hakuportaalia aktiivisesti koko hakuprosessin ajan.
📝 Valintakokeiden aikataulu:
1. vaihe eli sähköinen etäkoe tiistaina 11.8.2026.
2. vaihe Pelastusopistolla Kuopiossa perjantaina 11.9.2026.
3. vaihe eli psyykkinen soveltuvuuskoe etänä 19.–23.10.2026.
📎 Koulutukseen ehdollisesti valittujen tulee toimittaa vaaditut liitteet (tutkintotodistus sekä mahdollinen kielitodistus) 14 päivän sisään valintapäätöksestä.
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu
—
🎯 Ansökan till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen stängde fre 15.5.2026 och vi fick 179 ansökningar. Tack till alla som sökte💙
📧 Följ aktivt med ansökningsportalen. Vi meddelar i ansökningsportalen om urvalsprovets olika skeden samt om antagningen av studerande.
📝 Tidtabell för urvalsproven:
1 skedet, dvs. elektroniskt distansprov, tisdagen 11.8.2026.
2 skedet vid Räddningsinstitutet i Kuopio fredagen 11.9.2026.
3 skedet, dvs. psykologiskt lämplighetsprov på distans 19–23.10.2026.
📎 De som villkorligt antas till utbildningen ska lämna in de bilagor som krävs (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar från antagningsbeslutet.
#räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör
Lue lisää / Läs mer: www.pelastusopisto.fi/tutkintokoulutus/kaksikieliseen-hatakeskuspaivystajatutkintoon-hakijat-2026/
@hatakeskuslaitos
⏰ Viimeiset hakutunnit!
🇫🇮 🇸🇪 Haku kaksikieliseen hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen päättyy perjantaina 15.5. klo 16.15.
Hae nyt!👉
www.pelastusopisto.fi/tutkinnot/hatakeskuspaivystajatutkinto/
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu
—
⏰ Sista chansen att ansöka!
🇫🇮 🇸🇪 Ansökan till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen stänger fredagen den 15.5 kl. 16.15.
Sök nu!👉
www.pelastusopisto.fi/sv/examens/nodcentraloperatorsexamen/
@hatakeskuslaitos
🚨 Mietitkö uutta uraa tai alanvaihtoa? Vielä ehdit hakea hätäkeskuspäivystäjäksi.
Opinnot käynnistyvät tammikuussa 2027 ja kestävät 1,5 vuotta.
Tutkinnon jälkeen voit työllistyä hätäkeskuksiin kuudella eri paikkakunnalla — riippuen siitä, missä valmistumisesi jälkeen on tarvetta. Hätäkeskukset sijaitsevat Keravalla, Kuopiossa, Oulussa, Porissa, Turussa ja Vaasassa.
Työ on kolmivuorotyötä ja hätäkeskuspäivystäjän keskiansio on noin 3500 € / kk.
⏰ Tutustu tutkintoon ja hae perjantaihin 15.5. klo 16.15 mennessä👉
www.pelastusopisto.fi/tutkinnot/hatakeskuspaivystajatutkinto/
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu
—
🚨 Funderar du på en ny karriär eller att byta bransch? Du hinner fortfarande söka till nödcentraloperatörsutbildningen.
Studierna inleds i januari 2027 och pågår i 1,5 år.
Efter examen kan du arbeta vid nödcentralerna på sex olika orter beroende på var det finns behov efter din examen. Nödcentralerna finns i Kervo, Kuopio, Uleåborg, Björneborg, Åbo och Vasa.
Arbetet sker i tre skift och nödcentraloperatörens medelinkomst är cirka 3 500 €/månad.
⏰ Bekanta dig med examen och ansök senast fredag 15.5 kl. 16.15👉
www.pelastusopisto.fi/sv/examens/nodcentraloperatorsexamen/
#räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör
@hatakeskuslaitos
⏰Haku hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen on käynnissä 15.5. asti.
Tammikuussa 2027 alkava koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä. Valittavilta edellytetään kuitenkin sujuvaa suomen- ja ruotsinkielen taitoa 🇫🇮 🇸🇪
Hätäkeskuspäivystäjä tekee aidosti merkityksellistä työtä, jossa ihmisten auttaminen on kaiken keskiössä💙
Lue lisää ja hae / läs mer och sök👉
www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto/
—
Ansökan till nödcentraloperatörsutbildningen pågår till 15.5.
Utbildningen som inleds i januari 2027 genomförs huvudsakligen på finska. De som antas ska ha goda kunskaper i både finska och svenska 🇫🇮 🇸🇪
Nödcentraloperatören utför ett mycket betydelsefullt arbete där hjälp till människor står i centrum för allt💙
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör
@hatakeskuslaitos
🚨 Haku kaksikieliseen hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen on käynnissä.
Hätäkeskuspäivystäjä tekee aidosti merkityksellistä työtä, jossa ihmisten auttaminen on kaiken keskiössä.
⏰ Haku päättyy pe 15.5.2026 klo 16:15
🎓 Opinnot alkavat tammikuussa 2027
ℹ️ Koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä. Koulutukseen valittavilta edellytetään sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa 🇫🇮 🇸🇪
📎 Liitteiden toimittamisen ajankohta on muuttunut: Koulutukseen ehdollisesti valittujen tulee toimittaa vaaditut liitteet (tutkintotodistus sekä mahdollinen kielitodistus) 14 päivän sisään valintapäätöksestä. Liitteitä ei siis tarvitse toimittaa vielä hakuvaiheessa.
Lue lisää ja hae / läs mer och sök nu👉
www.pelastusopisto.fi/hatakeskuspaivystajatutkinto/
—
🚨 Ansökan till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen pågår nu!
Nödcentraloperatören utför ett mycket betydelsefullt arbete där hjälp till människor står i centrum för allt.
⏰ Ansökningstiden går ut fre 15.5.2026 kl. 16.15
🎓 Studierna inleds i januari 2027
ℹ️ Utbildningen genomförs huvudsakligen på finska. Av dem som antas till utbildningen förutsätts flytande kunskaper i finska och svenska 🇫🇮 🇸🇪
📎 Tidpunkten för inlämning av bilagor har ändrats: Villkorligt antagna ska lämna in de begärda bilagorna (examensbetyg samt eventuellt språkintyg) inom 14 dagar efter att de har informerats om antagningen. Bilagor behöver alltså inte lämnas in i samband med ansökan.
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuspäivystäjäksi #112rekry #koulutus #opiskelu #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #polisyrkeshögskolan #nödcentraloperatör
Sök nu till den tvåspråkiga nödcentraloperatörsutbildningen🚨
🔹 Studierna inleds i januari 2027 och pågår i 1,5 år.
🇫🇮 🇸🇪 Av dem som antas till utbildningen förutsätts flytande kunskaper i finska och svenska. Utbildningen genomförs huvudsakligen på finska📘
Läs mer och sök👉
www.pelastusopisto.fi/sv/examens/nodcentraloperatorsexamen/
—
Hae nyt kaksikieliseen hätäkeskuspäivystäjäkoulutukseen🚨
🔹 Opinnot käynnistyvät tammikuussa 2027 ja kestävät 1,5 vuotta.
🇫🇮 🇸🇪 Koulutukseen valittavilta edellytetään sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa. Koulutus toteutetaan pääasiassa suomen kielellä📘
Lue lisää ja hae👉
www.pelastusopisto.fi/tutkinnot/hatakeskuspaivystajatutkinto/
#pelastusopisto #hätäkeskuspäivystäjätutkinto #opiskelu #koulutus #hätäkeskuspäivystäjä #hätäkeskuslaitos #poliisiammattikorkeakoulu #räddningsinstitutet #nödcentraloperatörsexamen #nödcentraloperatör #nödcentralsverket #polisyrkeshögskolan
@hatakeskuslaitos
Mer information
Studiebyrån
Kundtjänst:
mån–tors kl. 8–14, fre kl. 8–13.
Studiebyrån ligger i A-byggnaden, till höger om entréhallen.
Examensinriktad utbildning
Pirjo Paldanius
Studiesekreterare
tfn 0295 453490
tutkintokoulutus@pelastusopisto.fi
Länkar och anvisningar
Webbplatsen för nödcentraloperatörsexamen
