Pelastusopiston verkkosivusto
Siirry Sisältöön
  • EN
    • Suomeksi (FI)
    • På svenska (SV)
  • Home
  • Degree programmes
    • Emergency Response Centre Operator degree
    • Firefighter degree
    • Sub-officer degree
    • Bachelor of Rescue Services
    • Studying at the Emergency Services Academy
  • Other education and training
    • International civil protection
    • Training for contract fire brigade personnel
    • Continuing professional education
    • Preparedness training
  • Research, development, and innovation
  • Library and information services
    • Statistics (Pronto)
  • About Emergency Services Academy Finland
    • Responsibility and sustainability
    • For visitors
    • Training ground and learning environments
  • Contact information
    • Maps and driving directions
    • For the media
    • Provide feedback
    • Data protection and processing of personal data
    • About the website
      • Site map
      • Accessibility statement
  • Home
  • Degree programmes
    • Emergency Response Centre Operator degree
    • Firefighter degree
    • Sub-officer degree
    • Bachelor of Rescue Services
    • Studying at the Emergency Services Academy
  • Other education and training
    • International civil protection
    • Training for contract fire brigade personnel
    • Continuing professional education
    • Preparedness training
  • Research, development, and innovation
  • Library and information services
    • Statistics (Pronto)
  • About Emergency Services Academy Finland
    • Responsibility and sustainability
    • For visitors
    • Training ground and learning environments
  • Contact information
    • Maps and driving directions
    • For the media
    • Provide feedback
    • Data protection and processing of personal data
    • About the website
      • Site map
      • Accessibility statement

Teknisestä kehityksestä huolimatta hätäkeskuspäivystäjä kysyy edelleen osoitetta ja lukee karttaa

4.5.2023 - Viestinta-Peo

  • 4.5.2023
  • Blogi
Virkavaatteisiin pukeutunut nainen katsoo hymyillen kameraan.

112 Suomi -sovelluksen yleistyttyä hätäkeskuspäivystäjä joutuu yhtä useammin vastaamaan kysymykseen ”Soitan tästä sovelluksesta, etkö sinä näe, missä olen?”. Vastaus on aina kieltävä. Sovellus tai satelliitti ei kerro päivystäjälle, millä kadulla, missä talossa tai varsinkaan missä asunnossa ilmoittaja on. Tulos on parhaimmillaan oikean talon päällä, mutta päivystäjän tulee kuitenkin aina tarkistaa tieto ilmoittajalta, jotta apu saadaan varmasti oikeaan paikkaan.

Hätäpuhelulle tehdään automaattinen paikantaminen jo ilmoitusjonossa, jolloin puhelun auetessa päivystäjä saa paikannustuloksen järjestelmään heti. Ongelma on kuitenkin se, että tekniikka on haavoittuvaista. Järjestelmä ei tuota välttämättä tietoa siitä, kuinka tarkka paikannustulos on: tuleeko se GPS:n kautta vai mastopaikannuksena 10 km päästä.

Hätäkeskuspäivystäjien on tarkistettava osoite joka kerta, minkä vuoksi manuaalista paikantamista opetetaan opintojen alusta asti. Välillä puhelin ei tarjoa paikannustietoa ollenkaan, vaikka SIM-kortti on paikallaan ja välillä puhelu taas näyttää tulevan toiselta puolelta maata. Osoitekenttään voi ilmestyä myös liittymän laskutustieto, joka voi olla ilmoittajan työnantajan osoite.

Katuosoitteen lisäksi opinnoissa korostetaan karttakysymysten tekoa. Lähes samannimisiä teitä tai maastopaikkoja voi löytyä kunnasta useita, ja pahimmillaan virheellinen valinta voi lähettää ambulanssin tai paloauton kymmeniä kilometrejä väärään suuntaan.

Tapahtumapaikka tien päällä voi aiheuttaa haasteita: ”Ollaan ajamassa Vantaalta Pallakselle ja tässä suoralla tapahtui kolari…”

Haastavimpana paikannustyyppinä pidetään usein tielle paikantamista, jolloin ilmoittaja on matkalla jostain jonnekin ja joutuu soittamaan hätäpuhelun. Tutullakin tieosuudella voi olla vaikea kertoa tien nimeä, tarkkaa paikkaa tai viimeisintä risteystä. Ja kukapa ei olisi torkahtanut pidemmillä apukuskin paikalla ja havahtunut kysyäkseen ”missä me ollaan?”.

Hätäpuheluiden paikantaminen on viimevuosina helpottunut huomattavasti GPS-paikantuvien älypuhelimien myötä, mutta edelleen päivystäjä joutuu arvioimaan ilmoittajan antamia tietoja, paikannustuloksen oikeellisuutta ja sitä, kuinka summittaisella tuloksella ensihälytyksen uskaltaa tehdä. Pelastusopiston käyttämässä Erican EDU-kannassa ei ole mahdollisuutta satelliittipaikantaa puheluita kuten hätälinjan ns. kovassa kannassa tehdään, joten opiskelijat oppivat alusta asti haastattelemaan ilmoittajaa niin kuin se ongelmatapauksissa tehtäisiin.

112 Suomi -sovellus auttaa myös manuaalisessa paikannuksessa

112 Suomi -sovelluksen etu on se, että puhelun sijaintitieto päivittyy koko puhelun ajan, mikäli se on laitteen asetuksissa sallittu. Matkapuhelinten oma AML-paikannus käyttää GPS- tai Wi-Fi-verkkoa ja toimii taustalla automaattisesti. Android-puhelimet paikantuvat puhelun alussa, sekä puhelun aikana kasvavalla viiveellä (5-15-30-sekuntia). iOS-puhelimet paikantuvat vain kerran.

Paras tulos saadaankin yleensä käyttämällä puhelimen oman paikannuksen lisäksi 112 Suomi -sovellusta. Mikäli paikannustieto ei välity, voi ilmoituksen tekijä tarvittaessa luetella sovelluksen etusivulla näkyvät koordinaatit, jolloin päivystäjä voi varmistua paikasta esimerkiksi maastoalueella.

Tekniikasta ja satelliiteista huolimatta saamme paikannuksen tunneilla edelleen työntää kädet saveen ja hakea osoitteita, maastopaikkoja ja koordinaatteja niin kuin kenttäviranomaiset suunnistaisivat kohteisiin pelkän paperikartan avulla. Yritämme innostaa opiskelijoita kiinnostumaan karttamerkeistä, tienviitoista, ilmansuunnista ja muista ihan perusyleissivistykseen kuuluvista asioista. Näin myös Lapin hiihtoladuilla tai Möhkön pitkospuilla kompuroiva kansalainen saa tarvittaessa apua, ja viranomaiset löytävät oikeaan paikkaan mahdollisimman jouhevasti.

Emma Ruotsalainen
Opettaja
Hätäkeskustiimi

Post navigation

Edellinen
Seuraava
Arkisto

Kategoria: Blogi

  • Suomeksi (FI)
  • På svenska (SV)
Contacts  •  Search

Vaihde puh. 0295 450 201
PL 1122 (Hulkontie 83), 70821 Kuopio
pelastusopisto@pelastusopisto.fi

Yhteystiedot
Tietosuoja
Saavutettavuus
Kysy ja anna palautetta
Sivukartta

Follow us

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Emergency Services Academy Finland   •
Tel. +358 295 450 201
P.O. Box 1122, FI-70821 Kuopio, Finland
pelastusopisto@pelastusopisto.fi

Sitemap
Feedback and Questions

Pelastusopisto – Emergency Services Academy Finland

We provide vocational education for firefighters, sub-officers, fire officers and emergency response centre operators in Finland. We also offer a wide variety of specially tailored further training and in-service training for national and international professionals in the rescue and emergency field. We are also responsible for the training and recruitment of Finnish experts to international civil protection missions.

Education

Emergency Response Centre Operator »

Firefighter »

Sub-Officer »

Fire Officer »

Tailor-made Training »

Preparedness Training »

Shortcuts

Contacts »

RDI Services »

Contact Request for Training »

Library »

Material Bank »

Tietosuoja
Saavutettavuus


Emergency Services Academy Finland
  •
P.O. Box 1122, FI-70821 Kuopio, Finland
pelastusopisto@pelastusopisto.fi

Contact information
Data protection and processing of personal data
Accessibility statement
Provide feedback
About the website
Site map

Follow us

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

© 2025 · PelastusopistoTakaisin ylös

close