Pelastustoimi haluaa lisätä tiedolla johtamista. Tämä käy hyvin selväksi mm. pelastustoimen strategiasta. Se on hyvä suunta, sillä pelastustoimen päätöksenteossa on monelta osin jouduttu tukeutumaan intuitioon ja tunteeseen. Sen vuoksi on usein jouduttu vain toimimaan, kuten aina ennenkin, vaihtoehtoja pohtimatta.

Tiedolla johtamiseen tarvitaan tietoa

Jotta tiedolla voidaan johtaa, tietoa pitää olla. Mikä tahansa tieto ei tietenkään kelpaa, vaan tiedolle asetetaan monia vaatimuksia.

Vaikutuksia osoittava. Onhan se kiva tietää myös jälkikäteen, miten päätös vaikutti, mutta se on oikeastaan sivuseikka. Tärkeintä on saada päätöshetkellä arvio, mitä vaikutuksia päätöksellä on. Tärkein arvioitava seikka tulee olla vaikutukset asiakkaissa, unohtamatta vaikutuksia omaankaan organisaatioon.

Oikea-aikainen. Tiedot tulee olla käytettävissä päätöstä tehdessä, päätöksen tekemisen jälkeen on turha tulla knoppailemaan tiedolla. Tietoa tarvitaan usein jo, ennen kuin tiedetään, että päätöstä edes tarvitaan, tieto voi osoittaa päätöstarpeen. Mutta nykyinen informaatiotulva aiheuttaa sen, ettei kaikkea tietoa voi varmuuden vuoksi jakaa edeltä, vaan tieto tulee olla käyttävissä tarvitsemishetkellä.

Laadukas. Käytetyn tiedon tulee kertoa juuri siitä asiasta, josta sen halutaankin kertovan eli sen tulee olla validia. Tiedon tulee myös olla luotettavaa ja toistettavaa eli sen tulee olla reliaabelia. Laadukkaassa tiedossa nämä elementit on arvioitu ja niissä esiintyvät puutteet on selkeästi kirjattu. Siten tiedon käyttäjällä on edellytykset itse arvioida käyttämänsä tiedon laatua.

Saatavilla. Päättäjiltä ei voi edellyttää laajaa tietohakua aina ennen päätöksen tekemistä. Nyky-yhteiskunnassa tiedon määrä ei ole rajoittava tekijä, vaan oleellisen tiedon löytäminen tarvitsemishetkellä ratkaisee sen, voiko tietoa hyödyntää. Siksi tiedon ennakoiva tuottamien ja löytämistä edistävä jakelu ovat saatavuuden pullonkaula.

Johtamisen tasot

Pelastustoimessa tiedolla johtamisessa on eroteltavissa neljä tasoa. Kaikilla tasoilla tarvittava tieto tulee olla yhteismitallista, eikä erillisiä järjestelmiä eri tasojen tiedonhankinnassa voi olla.

1. Ministeriötaso. Lainsäädäntö ja ohjaus.
2. Aluehallintovirastotaso. Laillisuuden valvonta.
3. Pelastuslaitostaso. Omavalvonta, eli laitosten itsensä suorittama oman toiminnan valvonta.
4. Päivittäisjohtamistaso. Päivittäisessä johtamisessa tehtävien päätösten vaikutusten arviointi.

Tiedon johtaminen

Myös tietoa tulee johtaa. Tiedon johtamiseen kuuluvat tiedon keräämisen, jalostamisen ja käsittelyn prosessit ja käytännöt. Tiedon johtaminen jakaantuu tietopalvelu- ja tietohallintotoimintoihin. Tietopalvelu on tiedon jalostamispalvelua tiedon tarvitsijoille. Tietohallinto taas on organisaatiossa olevan informaation hallintaa.

Tiedon johtamisen tulee olla iskussa, jotta tiedolla johtajat saavat tarvitsemansa tiedot. Tiedolla johtamista ei voi lisätä, ellei tiedon johtamisen resursseja lisätä. Teknologian kehityksen ja datan määrän räjähtämisten takia erityisesti tilastojen jalostamispalveluissa on runsaasti käyttämätöntä potentiaalia.