Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt

Hankkeen kesto: 1.5.2017-31.8.2018

Hankkeen rahoitus: Palosuojelurahasto

Hankkeen koordinointi: Pelastusopisto

Hankkeen kuvaus

Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -tutkimus- ja kehittämishankkeessa kartoitetaan ja kehitetään pelastuslaitosten viestintäkäytäntöjä tiiviissä yhteistyössä pelastustoimen asiantuntijoiden kanssa. Hanke linkittyy läheisesti paitsi pelastustoimen uudistamishankkeeseen myös pelastustoimen ympäristöstä sekä sisältä tuleviin kehittämistarpeisiin.

Nykyisissä toimintaympäristöissä myös pelastuslaitoksilta vaaditaan entistä läpinäkyvämpää, vuorovaikutteisempaa ja reaaliaikaisempaa keskustelua yleisöjensä kanssa. Hankkeen tavoitteena onkin antaa pelastuslaitoksille välineitä muuttuvassa toimintaympäristössä toimimiseen; tarkoituksena on kartoittaa 22 pelastuslaitoksen viestintästrategioita ja -käytäntöjä sekä luoda näin yleiskatsaus pelastuslaitosten viestintään. Samalla luodaan yhteistä viestinnän käsitteistöä pelastustoimeen, tuotetaan uusia ja jaettuja toimintatapoja, tunnistetaan viestinnän kehittämis- ja osaamistarpeita sekä tuotetaan tietoa hyödynnettäväksi muun muassa pelastusalan koulutuksessa. Hanke keskittyy pelastuslaitosten ulkoiseen viestintään kansalaisten, median ja muiden sidosryhmien kanssa.

Tarkoituksena on siis kurkistaa pintaa syvemmälle pelastuslaitosten viestinnän prosesseihin: Miten viestintä määritellään ja miten sitä on pelastuslaitoksilla organisoitu? Millaisia välineitä pelastuslaitokset käyttävät sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässään, ja miten suhtaudutaan esimerkiksi mediayhteistyöhön? Millaisia haasteita ja mahdollisuuksia nykyisessä viestintäympäristössä nähdään, millaisia uhkia koetaan, mitä vahvuuksia ja heikkouksia löytyy? Millaiseksi viestinnän rooli nähdään häiriöiden ennaltaehkäisyssä ja turvallisuuden ylläpitämisessä, millaiseksi taas onnettomuustilanteiden johtamisessa? Löytyykö pelastuslaitosten väliltä yhteisiä toimintatapoja vai eroaako toiminta merkittävästi pelastuslaitoksittain? Miten sosiaalista mediaa hyödynnetään? Ja millaisia viestinnän uudistamis- ja osaamistarpeita pelastuslaitoksilla on?

Hankkeen tuloksia voidaan hyödyntää paitsi pelastuslaitosten viestintäkäytäntöjen kehittämisessä, myös esimerkiksi pelastusalan koulutuksen suunnittelussa sekä pelastustoimen uudistamishankkeen toimeenpanossa. Aineisto kerätään haastattelemalla pelastuslaitosten viestinnästä vastaavia henkilöitä ja tarkastelemalla pelastuslaitosten viestintäsuunnitelmia sekä työstämällä suosituksia viestinnän kehittämiseksi pelastuslaitosten edustajille suunnatuissa työpajoissa. Hankkeen toiminta-aika on toukokuusta 2017 elokuuhun 2018.

Lisätietoja: tutkija Aino Harinen, etunimi.sukunimi@pelastusopisto.fi, p. 0295 453 531

Ajankohtaista – uutiset ja tiedotteet

• Viestijat.fi-blogi 11.1.2019: Pelastusalan arvot näkyvät myös palomiehen viestinnässä »
• Mediatiedote 29.8.2018: Pelastuslaitokset toivovat panostusta viestintään ja näkyvyyttä yhteiskunnallisessa keskustelussa. Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen loppuraportti julkaistiin hankkeen päätösseminaarissa 27.8. Helsingissä »
• Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hanke on ollut kevään 2018 aikana mukana Suomen Palopäällystöliiton järjestämässä verkkoluentosarjassa, jonka viidessä webinaarissa on pureuduttu pelastustoimen viestinnän ajankohtaisiin kysymyksiin käytännönläheisesti eri näkökulmista. Luennoilla käsitellään muun muassa viestintää pelastuslaitoksen strategisena resurssina, viestinnän suunnittelua laitoksilla sekä laitosten someviestinnän  haasteita ja mahdollisuuksia. Pelastustoimen viestinnän webinaarisarjan luennot katsottavissa tallenteina verkossa »
• Tiedote 2.5.2018:  Pelastustoimen viestintäfoorumi #PELAVI2020 kokoaa pelastusalan väkeä ajankohtaisten viestinnän teemojen pariin Helsinkiin 27.8.2018 »
  sekä seminaarin ohjelma, Ohjelma_loppuseminaari_päivitetty heinäkuussa 2018 (pdf) »
• Ennakkotieto hankkeen loppuseminaarista 15.3.2018: Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen loppuseminaari Helsingissä 27.8.2018 » 
• Artikkeli Pelastustieto-lehdessä 14.3.2018: Pelastustoimen viestintä vaatii koulutusta, tukea ja luottamusta »
• Artikkeli Palopäällystölehdessä 13.3.2018: Tarvitseeko kaikessa olla mukana »
• Tiedote 16.1.2018: Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen esiselvitys on valmistunut »
• Muutoksessa-blogi 4.12.2017: Pelastustoimen uudistus kehittää myös viestintää »
• Pelastusopiston blogi 17.10.2017: Tarvitaanko pelastuslaitoksilla suunnitelmallista kokonaisviestintää? »
• Pelastustoimen uudistushankkeen blogi 09/2017: Pelastuslaitosten viestintää tutkitaan ja kehitetään »
• Tiedote 24.5.2017: Tiedote pelastuslaitosten viestintäkäytännöt (pdf) »

Hankkeen työryhmän tapaamiset 2017-2018

Tapaamiset ovat avoimia myös muille kiinnostuneille.

• Työryhmän aikataulu (pdf) »

Hankkeen tapahtumat ja niiden materiaalit

• Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen #PELAVI2020 -loppuseminaari kiinnosti ja keskustelutti pelastustoimen viestijöitä 27.8.2018. Uutinen sisältää seminaarin esitysaineistot »
• Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen loppuseminaari 27.8.2018, Ohjelma_loppuseminaari, päivitetty 11.5.2018 (pdf) »
  Ilmoittautumislinkki loppuseminaariin »
• Ennakkotieto hankkeen loppuseminaarista 27.8.2018 Helsingissä (pdf) »
• Pelastustoimen viestintä 2020 -seminaari/työpaja Pelastusopistolla 27.11.2017, ohjelma »
• Pelastustoimen viestintä 2020 -seminaari/työpaja Pelastusopistolla 27.11.2017, kokemuksia ja materiaalit »

Hankkeen selvitykset, raportit ja muut julkaisut

• Pelastuslaitosten viestintäopas 2.0, Koulumaali-alustalla julkaistun verkkomateriaalin tekstit (pdf) »
• Hankkeen loppuraportti »
• Loppuraportin tiivistelmä, yhteenveto, suositukset ja pelastustoimen viestinnän sanasto ovat ladattavissa täältä »
• Pelastuslaitosten ulkoinen viestintä 2017, hankkeen esiselvitys 01/2018 »